痴呆症看护人想要的机器人

研究人员发现，护理人员希望机器人履行两个主要角色:支持护理人员和他们所爱的人分享的积极时刻;通过回答重复的问题和限制不健康食品等困难的任务来减轻看护者的情绪压力。加州大学圣地亚哥分校的计算机科学教授、该论文的资深作者Laurel Riek说:“护理人员设想的机器人不仅可以管理护理的困难方面，还可以支持快乐和有趣的活动。”

配偶或成年子女为痴呆症患者提供了75%的照顾。这相当于仅在美国就有1500万人，每年在很少的支持和资源下提供180亿小时的无偿护理。照顾者也可能会忽视自己的健康和幸福，这可能会让双方都处于危险之中。

大多数旨在支持护理人员的技术只是为了教育，而不是减轻负担。护理人员有时也可以通过智能手机或台式电脑访问虚拟支持系统，并与临床医生建立联系，但这同样侧重于教育，而不是直接帮助。

相比之下，家庭护理机器人可以为护理人员提供他们迫切需要的休息。在制造机器人之前，获得护理人员的意见是至关重要的，这样才能使机器人设计良好并真正有用。Riek说:“在开发这项技术之前，研究人员必须采取一种以社区卫生为重点的方法，了解利益相关者的观点。”“尤其是在医疗机器人领域，人们不应该拿着技术锤走进来。”

护理人员设计的机器人中，有一半主要专注于缓解痴呆症患者反复提出的问题带来的压力。护理人员还设想，机器人可以提醒人们的日常日程和任务。他们还设计了机器人来帮助物理治疗和管理药物。

随着痴呆症的发展，护理人员希望机器人通过帮助完成日常任务和提供提醒，更多地与痴呆症患者互动。看护人想象中的机器人扮演顾问和促进者的角色，有时还扮演“坏人”，可以对痴呆症患者说“不”。

研究人员现在正在使用这些最初的低技术原型建造高科技原型，他们计划在明年开始在家庭中进行测试。

面试和实践工作坊

在这项研究中，由Riek领导的研究人员与圣地亚哥县的三家不同的痴呆症日托中心建立了关系。加州大学圣地亚哥分校认知科学专业的两名本科生Sanika Moharana和Alejandro E. Panduro，以及一名计算机科学博士后Hee Rin Lee，对护理人员进行了一系列访谈和实践研讨会。共有18人参与了研究，其中包括照顾各种痴呆症患者的13名家庭成员、负责日托中心的5名社工、在日托中心工作的3名老年护理专业学生。

根据每个人的反馈，该团队确定了护理人员必须应对的16个主要挑战，从难以接受痴呆症，到孤立，到难以优先考虑自我护理。在研讨会上，研究人员向护理人员简要介绍了目前可用的技术类型，包括宠物机器人、清洁机器人、远程呈现机器人、智能音箱和可穿戴设备。

然后，在学生的帮助下，护理人员选择关键问题，并协同设计机器人来解决这些问题。他们使用预先切割的泡沫形状来建造机器人原型。他们还为机器人选择了功能(如玩游戏、浏览相册、锻炼等)，以及机器人与痴呆症患者和护理人员之间的互动模式(如语音命令和触摸屏)。

护理人员按照研究人员和社会工作者提供的预定场景设计理想的机器人，包括阻止痴呆症患者开车，让他们洗澡，或回答重复性的问题。

机器人的特点

基于长达6个月的社区设计过程的结果，研究人员确定了机器人的一些特点和设计指南，以支持痴呆症护理人员和痴呆症患者:

• 当重复的提问成为负担时，机器人应该帮助引导对话。
• 机器人应该被整合到痴呆症患者已经熟悉的日常物品中，或者从这些物品中借用功能。例如，一名看护希望她的丈夫通过电视获取信息，因为他花了很多时间看电视。
• 机器人应该能够适应新的环境，适应痴呆症患者的行为。这一点尤其重要，因为痴呆是一种进行性疾病，每个阶段都给护理人员带来新的挑战。此外，进展的模式因人而异，因此几乎不可能预测。
• 机器人应该能够向最终用户学习，并自定义和个性化他们的交互和响应。
• 机器人应该有类似人类的组件。这并不是说他们应该看起来像人类。相反，例如，这些机器可以使用真人的声音或脸。研究人员写道:“当护理人员希望机器人在劝说痴呆症患者做某事方面发挥积极作用时，他们设计了具有更像人类特征的机器人。”与此相关，护理人员希望机器人包含有助于建立信任的功能，比如看起来像朋友或临床医生。
• 机器人应该通过语音激活与人类互动，就像智能扬声器一样。更具体地说，护理人员希望机器人使用他们的亲人会熟悉的声音——护理人员或医生。护理人员还希望机器人能够进行面部识别。