为什么软技能能推动机器人领导者的崛起

写的欧洲商业评论， Gloor博士和她的合著者通过展示机器人日益增长的理解和使用幽默的能力来说明这一点。他们给出了一些现存幽默的例子机器人，包括索菲亚AI-Powered.能观察和理解人类情感的类人机器人，作为吉米·法伦今夜秀的嘉宾，它让观众笑得前仰后。

其他幽默机器人还包括“数据”(Data)和“讽刺机器人”(irony bot)。“数据”是一名人工智能单口相声演员，它会对观众的反馈做出回应;Gloor博士说:“有趣的人工智能令人印象深刻，因为幽默需要几项软技能——以有趣的方式将看似不相关的概念组合起来的创造力，以及在适当的环境中运用它的情商，以及评估和回应反馈。”如果机器人能掌握幽默，这意味着它们可以进入需要优秀软技能的更人性化的岗位，比如领导岗位，而不仅仅是管理和组织岗位，因为它们被广泛认为是更合适的候选人。”

用幽默的方式给出负面反馈

Gloor博士解释说，讽刺的机器人的德国设计师用讽刺武装他们的机器人创造，使其更加可爱，以便人类会更积极地反应其负面反馈 - 即使为人类领导也是一项艰巨的任务。

它的设计大写研究表明，幽默交付时的坏消息，解除人民，最终减轻了打击。“幽默机器人正在分为一种有效的社会战略，使他们能够处理困难的情况，”Gloor博士说，加上幽默可以打开以前认为关闭机器人领导的新门，“从提供关键的反馈年度绩效审查......仲裁工人之间的冲突，雇用雇员在登机和团队建设中“。

作者补充说，如果机器人能掌握幽默，那么人们就会更愿意和机器一起工作，也更愿意被机器领导。因为研究表明，善于运用幽默的领导者被认为更有领导风范，工作效率更高。

“因为成功的幽默举例说明了一种柔软的技能，也需要掌握多种其他软技能，这是一种提高特定领导任务的成功的行为，同时还提高了领导力和表现，更广泛地，”Gloor博士说。“基于这一证据，可以巧妙地使用幽默的机器人更有可能被认为和作为领导者的回应。”

机器人领导者的利弊

考虑到如果具有社交技能的机器人担任领导职位，世界将会是什么样子，作者表示，一个关键的好处可能是，通过承担不太理想的任务，减少人类领导者的待办事项清单。机器人还可以接替那些表现不佳的“坏”经理，或者帮助人们直面工作中所犯的错误，因为它们更愿意承认自己的不足。作者认为，在性别和种族偏见方面，机器人领导者也可能比人类领导者更公平、更透明。

然而，他们也发现了潜在的缺点:机器人领导者可能会(在某些领域)淘汰人类领导者，而人类领导者可能会成为社会支持的来源——尤其是在COVID时代——而机器人领导者无法完全取代人类领导者。如果机器人新发现的社会情感技能和幽默缺乏真实性，它们的影响力就会降低。

作者称，除非机器人可以自己学习和改进 - 作为机器学习而不是预先编程的人工智能 - 由于他们的笑话会随着时间的推移而平坦的风险。最后，他们得出结论，这一切都归结为如何以及组织选择利用这些技术进步最终改善领导力。