Kellogg Eye Center使用RFID技术来跟踪和减少患者的等待时间...
Kellogg Eye Center使用RFID技术来跟踪和减少患者的等待时间,并增加在医生办公室所花费的时间。
资料来源:密歇根州医学/Leisa Thompson

RFID:微小的数字“标签”改善眼部护理

零售商用来使购物体验更高效的技术也可以使您的下一次预约受益。该工具称为射频标识(或RFID),通过了解一切在哪里以及一切去向,可以帮助简化操作。例如,它可以帮助大型商店保持更清晰的库存计数图。RFID在密歇根大学凯洛格大学眼中中心有另一个目的:跟踪和减少患者的等待时间,并增加在医生办公室所花费的时间。

Kellogg Eye与U-M医疗工程与患者安全中心(CHEP)之间的合作关系解锁了RFID技术的潜在应用领域。密歇根医学眼科助理教授Paula Anne Newman-Casey医学博士Paula Anne Newman-Casey说:“我们试图了解如何更好地将教育纳入青光眼诊所访问。”“它享有自己的生活。”

RFID使用小标签或芯片将信号传输到远程扫描仪。在过去的十年中,标签变得足够便宜,可以附加到从汤到绑腿的日常用品上。这就是为什么凯洛格医生,眼科技术人员,医疗助理和2,000多名青光眼诊所的患者同意戴上用RFID芯片植入的ID标签。导致的是一个“智能诊所”,随着医疗保健提供者的实时定位以及持续捕获患者的等待时间。等待时间是作为患者独自一人的任何时期来衡量的,并且没有接受测试或受到提供者的检查或咨询。“良好的决策取决于良好的数据,RFID标签使我们能够获得最新的颗粒数据,以真正了解患者和提供者如何在诊所中移动。”CHEP和工业和运营工程教授。

效率改善了护理

大多数眼保健专业人员都知道诊所就诊已经很长。等待时间是患者是否对医疗保健感到满意的主要指标。新的患者访问可能需要两到三个小时进行多次测试,例如视觉现场测试,该测试检测到盲点和其他可能是眼睛问题迹象的缺陷。

使用RFID数据,Kellogg的智能诊所团队现在能够尝试在诊所模拟模型中进行调度,人员配备和操作的变化,并以80%的精度确定对患者等待时间的影响。更好的是,数据还可以提高诊所就诊的效率,包括额外的教育和咨询机会。其中:一对一的教练,以改善患者的药物依从性和有关新青光眼治疗的讨论。

作为一名青光眼专家,纽曼·卡西(Newman-Casey)知道自我管理是一个主要问题。青光眼是美国不可逆失明的主要原因。然而,至少有一半的青光眼患者未服用可预防视力丧失的药物。在国家眼科研究所和研究以防止失明的支持下,纽曼·卡西(Newman-Casey)正在创建一个战略框架来解决该问题。纽曼·卡西(Newman-Casey)说:“我们希望以一种更加尊重的方式安排患者,以承认青光眼护理中的复杂性,并认识到治疗慢性病的患者负担的负担。”激励和支持青光眼患者。

通过早期的分析和安排更改,青光眼诊所能够增加更多的患者任命,而不会增加患者的等待。

提高透明度

RFID跟踪技术满足了当前的电子病历系统无法轻易实现的需求,这些系统可以确定何时开始和完成约会。RFID可以检测积压的发生地点以及何时何时等待。另一项智能诊所创新:密歇根医学信息技术人员开发的仪表板界面,它使用RFID跟踪数据表明临床医生和患者在每个房间里都有多少时间。使用时,通过眼科技术员对实时饲料进行了监视。在屏幕上,患者在等待时的点数变大了。有时,医生会被告知有困难的患者,他们需要友好的保证,很快就会看到他们。

此后,RFID的使用引起了密歇根医学的患者经验办公室的注意,该办公室有一天可以在其设施中使用模拟模型。“(模型)与我们的诊所运作的方式足够接近,如果我们想测试新想法,我们可以在模拟模型中进行此操作,以发现它将如何影响患者的数量和患者时间,” Newman-凯西(Casey)也是U-M医疗保健政策与创新研究所的政策研究员。就目前而言,这有助于为Kellogg患者和提供者增加每时每刻的价值。

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